Allgemeine FAQ

Technische Fragen zur Software

Q. Meine Kamera wird nicht erkannt.

Manche Kameras werden vom Betriebssystem nicht als Standarddatenträger erkannt und können somit von CatGrab nicht verwendet werden. Dies ist oft bei Canon Digitalkameras der Fall. In diesem Falle sollte ein Kartenleser verwendet werden.

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Q. Programm startet nicht (DLL not found) (Windows)

In diesem Falle fehlt auf ihrem System eine DLL Datei. Dlls können z.B. auf: www.dll-files.com heruntergeladen werden (meistens als ZIP Datei). Die entsprechende Installationsanleitung finden Sie ebenso dort (In der entsprechenden ZIP Datei mitgepackt, also ZIP Datei entpacken). Meist wird die DLL Datei einfach in windows\system kopiert. Wenn ein DLL fehlt ist es häufiger das msvcr71.dll welches unter diesem Link zu finden sein sollte: http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?msvcr71

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Q. Wie kann ich das Programm unter Linux deinstallieren? (Linux)

Durch die Verwendung des Deinstallations-Scriptes (siehe aktuelles Benutzerhandbuch) oder durch manuelles Löschen folgender Dateien (Admin Rechte erforderlich).

Das catgrab Verzeichnis: /usr/local/catgrab/
Die Links: /usr/bin/catgrab-conf und /usr/bin/catgrab
Entfernen Sie die Einträge aus dem Startmenü.

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Allgemeine Fragen

Q. Warum Fotos motatlich/quartalsweise/halbjährlich sortieren?

Stellen Sie sich vor, Sie suchen ein bestimmtes Foto. An das Jahr an dem das Foto geschossen wurde erinnert man sich relativ leicht. Wahrscheinlich kann man noch reicht leicht einordnen welche Jahreszeit war, Sommer oder Winter. Schon hat man die Auswahl der in Frage kommenden Fotos schnell auf eine kleinere Menge reduziert und das gesuchte Bild lässt sich nun schnell finden. Der Vorteil liegt auf der Hand. Selbst ohne spezielles Verwaltungsprogramm sind die Dateien immer einfach und schnell zugänglich.

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Q. Warum sind meine importierten Dateien nicht einfach durchnummeriert?

Weil eine Bezeichnung mit Datum und Uhrzeit sinvoller ist und die Dateien trotzdem in ihrer Reihenfolge sortiert bleiben. Auserdem lassen sich so Fotos von mehreren Kameras in ein Verzeichnis importieren. Ausagevolle Dateinamen sind immer durch Menschen lesbare Dateinamen und somit flexiebler einsetzbar.

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Fragen zum Kauf der Software

Q. Wenn ich CatGrab für zwei Betriebssysteme brauche, muß ich dann zwei Programme kaufen?

Sie kaufen CatGrab immer nur für ein Betriebssystem. Jede Portierung auf ein anderes Betriebssystem ist mit Entwicklungskosten verbunden, ein Programm läuft nicht "einfach so" auf verschiedenen Systemen. Die Preise sind günstig und für nur ein Betriebssystem kalkuliert.

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Q. Wo finde ich weitere Informationen zum Kauf von CatGrab?

In unseren FAQ zum Kauf.

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Kontakt - Vorschläge machen & Fehler melden

Q. Ich würde gerne Verbesserungsvorschläge einreichen.

Wir nehmen gerne Verbessungsvorschläge entgegen. Bitte nutzen Sie hierführ das Kontaktforumular.

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Q. Wie melde ich Fehler am Programm?

Wenn Sie uns einen Fehlerbericht zukommen lassen wollen, achten Sie bitte darauf, so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen. Folgende Schritte sind für eine Fehlerreproduktion nötig:

Beschreibung des fehlerhaften Verhaltens des Programmes.
Beschreiben Sie das von Ihnen erwartete Verhalten des Programmes.
Fügen Sie wenn möglich Fehler Logdateien bei.

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Q. Kann ich telefonisch Kontakt aufnehmen?

Eine telefonische Betreuung ist sehr kostenintensiv, diese Kosten würden sich auf die Preise des Programmes niederschlagen. Ihnen steht aber dafür jederzeit unser Kontaktformular zur Verfügung. Bei Fragen zur Software prüfen Sie bitte vorher, ob sich Ihre Frage nicht in unserem Support Center beantworten lässt.

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